Informações de Envio

ANTES DE COMPRAR:

Sabemos que é uma alegria ter você aqui conosco, mas antes de realizar a compra fique atento às regras abaixo.

Modalidades de Entregas:

Retirar Pessoalmente:

Essa opção não agrega custo adicional para o cliente.

O cliente receberá um e-mail ou WhatsApp informando que a encomenda já está apta a ser retirada.

Local: Avenida Amazonas, 86 Setor Central - Ao lado do Coxinha e Cia.

• Horário de Funcionamento: de segunda a sábado, das 8h às 18h

O cliente tem o prazo de 60 dias para retirar os produtos em estoque. Caso não retire, os mesmos retornarão ao estoque e o cliente ficará com o crédito na loja.

Motoboy:

As entregas via motoboy serão feitas em até 2 dias úteis, contados a partir do primeiro dia útil seguinte da data da confirmação do pagamento. A taxa do motoboy inclui UMA tentativa de entrega no local indicado pelo cliente no momento da finalização da compra (a opção escolhida deve ser RETIRAR PESSOALMENTE). Haverá tentativa de contato telefônico, caso o cliente não atenda ao interfone ou a campainha. Caso frustrada mesmo assim a entrega, a mercadoria retornará para a loja, entraremos em contato para pagamento de nova taxa de entrega, podendo o endereço ser alterado para a nova tentativa.

Não trabalhamos com agendamento de entrega. Caso tenha alguma restrição de horário no local, favor informar nas observações do pedido para verificarmos junto ao motoboy a possibilidade de atender a restrição.

A entrega poderá ser realizada de segunda a sexta-feira, de 9h às 19h, e aos sábados pela manhã.

Transportadora:

Atualmente trabalhamos com a transportadora Jad Log.

Prazo de entrega: o prazo varia de acordo com o CEP do cliente, que começa a contar a partir do primeiro dia útil após a confirmação do pagamento.

Endereço errado: caso o cliente tenha cadastrado o endereço errado ao finalizar a compra e, por esse motivo, a encomenda ter retornado para a empresa, entraremos em contato para confirmação de novo endereço e pagamento de nova taxa de entrega.

Em qualquer caso de a encomenda retornar e o cliente não responder aos nossos e-mails em até 60 dias, os produtos retornarão ao estoque e o cliente ficará com o crédito na loja.

É de responsabilidade do cliente acompanhar o rastreio do pedido (que será enviado por email assim que postado o envio), a fim de verificar dificuldade na entrega e se há alguma ação a ser tomada.

Correios:

Enviamos pela modalidade PAC ou Sedex, à escolha do cliente.

Prazo de entrega: o prazo varia de acordo com a modalidade escolhida e pelo CEP do cliente, que começa a contar a partir do primeiro dia útil após a confirmação do pagamento pelo cliente.

Os Correios podem alterar o prazo de entrega, por conta própria, sem prévia comunicação a nós e aos clientes.

Endereço com restrição de entrega:

Consulte no site dos Correios se há no seu CEP restrição de entrega: http://www2.correios.com.br/sistemas/precosPrazos/restricaoentrega/

Caso haja, sua encomenda será encaminhada ao centro de distribuição mais próximo para retirada. Leve um documento e o código de rastreio para retirar a encomenda e siga as demais orientações dos Correios para o procedimento. Caso não retire a encomenda e ela retorne para nós, entraremos em contato para pagamento de nova taxa de entrega, podendo o endereço ser alterado para a nova tentativa.

Endereço errado: caso o cliente tenha cadastrado o endereço errado ao finalizar a compra e, por esse motivo, a encomenda ter retornado para a empresa, entraremos em contato para confirmação de novo endereço e pagamento de nova taxa de entrega.

Em qualquer caso de a encomenda retornar e o cliente não responder aos nossos e-mails em até 60 dias, os produtos retornarão ao estoque e o cliente ficará com o crédito na loja.